Hancom

Política de privacidad - Hancom Office - La productividad redefinida para los equipos modernos Menú ir a la parte de atrás

Políticas, términos y condiciones

Política de privacidad

Hancom Inc. (en adelante "la Compañía") ha establecido la siguiente Política de Privacidad para proteger la información personal de los usuarios y sus derechos e intereses y para facilitar el manejo de sus quejas en relación con la información personal.

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Tales cambios se reflejarán en la fecha de entrada en vigor arriba indicada. Le animamos a que visite y revise esta Política de Privacidad para estar al tanto de cualquier cambio.

Artículo 1. Definición
① Servicio: Se refiere a la Compañía y sus servicios relacionados que están disponibles para sus miembros independientemente de los dispositivos implementados (incluyendo varios dispositivos alámbricos e inalámbricos como PCs, TVs y dispositivos portátiles).
Usuario de ②: Se refiere a los visitantes que acceden a los sitios o servicios de la empresa para recibir servicios proporcionados por la empresa.
Artículo 2. Finalidad del tratamiento de los datos personales
La Compañía utiliza la información personal recopilada para los siguientes fines:
① Pago liquidado según la ejecución del contrato de prestación de servicios y la prestación de servicios de la misma: Suministro de contenidos, compra y pago, envío o entrega a la dirección de facturación, identificación para transacciones financieras (pago, etc.) y servicios financieros
② Para fines de marketing y publicidad: Desarrollo y especialización de nuevos servicios (productos), entrega de información publicitaria como eventos, prestación de servicios y exhibición de publicidad de acuerdo con las características demográficas, uso estadístico para identificar la frecuencia de acceso o el uso del servicio por parte del miembro
③ Conexión al servicio suplementario en línea: En caso de que un miembro solicite utilizar los servicios suplementarios en línea mediante el registro de miembros y la actualización de la información personal, la Compañía entregará la información personal recopilada al proveedor del servicio suplementario en línea para que se utilice sin problemas.
Artículo 3. Información personal para el manejo
La Compañía recopila los siguientes aspectos de información personal para los servicios de los no miembros, el asesoramiento de los clientes y las solicitudes de servicio postventa.
① Alcance de la información que se puede recopilar durante el proceso de uso y manejo del servicio: Registros de uso del servicio, registros de acceso, cookies, información de IP de acceso, información y registros de pago.
② La información que recogemos de sus cuentas de terceros
Si decide inscribirse a través de un servicio integrado o conceder acceso a él de alguna otra manera (en lo sucesivo denominado "Servicio integrado"), como Dropbox o Google, la Empresa también podrá recopilar Información personal que ya esté asociada a su cuenta de Servicio integrado (como el ID de usuario, el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico, el ID de equipo, el nombre de equipo, la lista de miembros del equipo y su [ID de miembro, nombre de correo electrónico]). Podemos recopilar Información personal de las API de los Servicios integrados en la medida en que el usuario nos autorice a acceder y utilizar algunas de las funciones de los Servicios y los Productos. Nuestra recopilación, uso y almacenamiento de esa Información Personal se regirá de manera coherente con esta Política de Privacidad.
③ Google Analytics
1. La Compañía tiene como objetivo proporcionar servicios eficientes mediante el uso de Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. (en adelante "Google"), con el fin de proporcionar un mejor servicio a los clientes para analizar y evaluar la forma en que los clientes utilizan los servicios de la Empresa, identificar las necesidades de los clientes y mejorar y personalizar los servicios y productos proporcionados.
2. Google Analytics utiliza "cookies", un archivo de texto almacenado en su ordenador, para analizar el patrón de uso de su sitio web por parte del usuario.
3. Google almacena dicha información recopilada a través de las cookies trasladándola a los servidores de Google ubicados en los Estados Unidos.
4. Google podrá facilitar esta información a terceros cuando así lo exija la ley, o a aquellos que procesen dicha información en nuestro nombre.
5. Google no asocia la dirección IP de nuestro cliente con ningún otro dato del que disponga Google.
6. A menos que un cliente niegue específicamente el acceso de Google a las cookies, se considerará que usted consiente el uso de las cookies de Google y de toda la información generada por Google Analytics al utilizar el servicio de la Compañía.
7. Los detalles de la Política de privacidad de Google se pueden encontrar aquí

8. Para ver cómo rechazar el servicio de Google Analytics, vaya a El sitio web de Google para limitar el uso o deshabilitar todas las cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que si desactiva las cookies, es posible que se le restrinja el uso de algunos de los servicios que requieren el inicio de sesión, y usted será y será el único responsable de ello.

④ Publicidad
La empresa utiliza el servicio de remarketing de Google AdWords para anunciar en sitios web de terceros (incluido Google) a los visitantes anteriores de nuestro sitio. Esto podría significar que hacemos publicidad a visitantes anteriores que no han completado una tarea en nuestro sitio, por ejemplo usando el formulario de contacto para hacer una consulta. Esto podría ser en forma de un anuncio en la página de resultados de búsqueda de Google o en un sitio de la Red de Display de Google. Los proveedores de terceros, incluido Google, utilizan cookies para publicar anuncios basados en las visitas anteriores de alguien al sitio web de Thinkfree. Por supuesto, cualquier dato recogido será utilizado de acuerdo con nuestra propia política de privacidad y la política de privacidad de Google. Sin embargo, si usted desea, puede optar por no utilizar las cookies de Google visitando la Configuración de Anuncios de Google en cualquier momento.  
Artículo 4. Tratamiento y período de conservación de los datos personales
Su información personal será retenida por la Compañía mientras usted reciba los servicios proporcionados por la Compañía como miembro de la misma y será utilizada para proporcionarle nuestros servicios como miembros.
① Información sobre los miembros: El principio es destruir la información personal en el momento de la retirada o expulsión, y si el propósito de la recogida de información personal se cumple, sin embargo, su información personal puede ser retenida de conformidad con la Ley Comercial y la Ley de Protección al Consumidor en las Transacciones de Comercio Electrónico, etc. y/o otras normas como la Ley de Impuestos Nacionales. Los elementos de información personal y el período de retención establecidos por la Compañía sobre la base de las leyes y reglamentos pertinentes son los siguientes:
1. Ley de Protección al Consumidor en la Transacción de Comercio Electrónico, etc.
2. Registros sobre el contrato o la retirada: 5 años
3. 3. Registros de pago y suministro de mercancías: 5 años
4. 4. Registros de las quejas de los consumidores o de la gestión de controversias: 3 años
5. Registros sobre la financiación electrónica según la Ley de operaciones financieras electrónicas: 5 años
6. Solicitud de investigación de la autoridad judicial por uso abusivo del servicio: 1 año
7. Registros de entrada según la Ley de Protección de Secretos de Comunicación: 3 meses
8. Registros de identificación de los miembros de conformidad con la Ley de promoción de la utilización de redes de información y comunicaciones y protección de la información, etc.: 6 meses
②. La Compañía conservará la información personal de conformidad con las disposiciones de los reglamentos pertinentes durante el período especificado y no utilizará y no utilizará dicha información para otros fines.
Artículo 5. Suministro de información personal a terceros
En principio, la Compañía no proporciona la información personal del usuario a la fuente externa. Sin embargo, los siguientes casos serán excepciones.
① Se solicita que los organismos de investigación u otros organismos gubernamentales proporcionen la información
1. Si es necesario para los asuntos de seguridad de la información para identificar un acto ilícito, etc., incluida la violación de leyes o reglamentos por parte de un miembro
2. 2. Cuando lo exija otra ley
3. Si es necesario para la liquidación de los cargos según la prestación del servicio: Los elementos de la prestación pueden estar sujetos a cambios de acuerdo con el cambio en los términos del proveedor de pago / política de privacidad.
② Asociación: Para ofrecer un mejor servicio, la Compañía puede asociarse con otras empresas y proporcionarles información personal.
1. Se puede proporcionar o compartir con terceras empresas una cantidad mínima de información necesaria para prestar el servicio.
2. En caso de proporcionar información, se notificará a los miembros a través de las Condiciones de Uso o la Política de Privacidad, y su estado de consentimiento / no consentimiento se decidirá de acuerdo con el procedimiento de consentimiento basado en las Condiciones de Uso.

Artículo 6. Consignación del manejo de la información personal
La Compañía confía la ejecución del servicio a las empresas profesionales externas como se indica a continuación, y estipula los asuntos necesarios en el momento de firmar un contrato de consignación de conformidad con las leyes y reglamentos pertinentes, a fin de que la información personal se pueda gestionar de manera segura. La agencia consignada para manejar la información personal de la Compañía y sus detalles son los siguientes:
① Manejo de la información personal consignada: Información del cliente, de la que un cliente ha aceptado que se le proporcione, necesaria para la tarea correspondiente
 

 

Consignatario

Detalles de la tarea consignada

Período de retención y uso de la información personal  

Zendesk Inc.

Prestación de apoyo técnico y comunicaciones a los clientes.

En el momento del cierre de la cuenta, la expiración del contrato de consignación, o hasta el día en que expire el período de retención según la ley pertinente​ 

 

2Checkout

Procesamiento de pagos (por ejemplo, pago por teléfono móvil, depósito sin cuenta de libreta, transferencia de cuenta, pago con tarjeta de crédito, etc.)

 

 

Artículo 7. Derechos y deberes del interesado y de los representantes legales y métodos de ejercicio
El interesado puede ejercer el derecho a proteger la información personal en cualquier momento en la Compañía con respecto a lo que se establece a continuación:
1. Solicitud para ver la información personal
2. Solicitud de corrección de cualquier error
3. Solicitud de eliminación
4. Solicitud para dejar de manejar la información
Artículo 8. Disposición de la información personal
En principio, la Compañía destruirá la información inmediatamente después de que se logre el propósito de recopilar y utilizar la información personal. Los procedimientos y métodos de eliminación son los siguientes.
① Procedimiento de eliminación
1. Su información personal será retenida por la Compañía mientras usted reciba los servicios proporcionados por la Compañía como usuario del sitio web y será utilizada para proporcionarle nuestros servicios como usuarios.
2. Además, la Compañía destruirá la información de un usuario inmediatamente después de que se logre el propósito de recopilar y utilizar la información personal.
3. Además, incluso cuando se cumpla el propósito de la recopilación o el de su provisión, la Compañía puede retener su información personal de acuerdo con el Derecho Mercantil y otras normas legales. En este caso, la información personal se gestionará únicamente con fines de archivo.
② Método de eliminación
La información personal impresa en papel será triturada por una trituradora o destruida por incineración. La información personal almacenada en forma de archivos electrónicos se eliminará mediante un método técnico que impida la restauración física.
Artículo 9. Medidas para garantizar la seguridad de la información personal
La Compañía toma las siguientes medidas para garantizar la seguridad de la información personal de acuerdo con la "Ley de Protección de Información Personal".
① Medidas administrativas: Establecimiento y ejecución de un plan interno de gestión de la información personal, reducción al mínimo del número de funcionarios encargados de la tramitación de la información personal, capacitación periódica del personal, etc.
② Medidas técnicas: Gestión de los derechos de acceso a, por ejemplo, sistemas de tratamiento de información personal, instalación de sistemas de control de acceso, cifrado de la información de identificación única y de las contraseñas, instalación de programas de seguridad, actualización e inspección periódicas de las zonas potencialmente vulnerables, archivos de registros de acceso.
③ Medidas físicas: Control de acceso y aplicación del sistema de bloqueo a la sala de computación (centro de datos) y al archivo de datos
Artículo 10. Otros
La versión anterior de nuestra Política de Privacidad se puede encontrar en nuestro sitio web.