ハンコムオフィス

プライバシーポリシー - - - ハンコムオフィス現代のチームのための生産性の再定義 メニュー [戻る]

ポリシー、利用規約、条件

プライバシーポリシー

Hancom 株式会社 (以下「当社」といいます) は、利用者の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情の取扱いを容易にするために、以下のプライバシーポリシーを定めています。

我々は、いつでもこのプライバシーポリシーを変更する権利を留保します。このような変更は、上記の発効日までに反映されます。私たちはあなたが訪問し、すべての変更に後れをとって、このプライバシーポリシーを見直すことをお勧め.

第1条定義
①サービス: これは、実装されているデバイス (pc、テレビ、ポータブルデバイスなどのさまざまなワイヤード/ワイヤレスデバイスを含む) に関係なく、そのメンバーが利用できる会社とその関連サービスを指します。
(2) 利用者とは、当社が提供するサービスを受けるために、当社のサイトまたはサービスにアクセスする訪問者を指します。
第2条個人情報の処理目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
①サービスの提供およびサービス提供に関する契約締結により決済された支払い: コンテンツの提供、購入および支払い、請求先住所への配送または配送、金融取引の id (支払、など)と金融サービス
(2)マーケティング・広告目的:新サービス(商品)の開発・専門化、イベント等の広告情報の提供、人口動態に応じたサービス提供・広告表示、統計学的メンバーによるアクセス頻度またはサービスの使用状況を識別するための使用
(3)オンライン補完サービスへの接続:会員登録や個人情報の更新を通じて会員からオンライン補足サービスの利用を求められた場合、当社は収集した個人情報をオンライン補足者に届けます。サービスプロバイダーによるサービスの円滑な利用を提供します。
第3条取扱いに関する個人情報
当社は、会員以外のサービス、お客様相談、アフターサービスの申し込みについて、以下の個人情報を収集します。
(1) サービス利用および処理プロセス中に収集できる情報の範囲:サービス利用記録、アクセスログ、クッキー、アクセスIP情報、支払い情報および記録
(2) 第三者のアカウントから当社が収集する情報
統合サービスへの登録またはその他のアクセスを許可する場合 (以下、 Dropbox や Google などの「統合サービス」) は、お客様の統合サービスアカウントに既に関連付けられている個人情報 (ユーザー id、ユーザー名、メールアドレス、チーム id、チーム名、チームメンバーのリスト、[会員ID、電子メール名]) を指定します。当社は、お客様が当社にアクセスを許可する範囲内で、統合サービス api から個人情報を収集し、本サービスおよび製品の一部の機能を使用する場合があります。当社の個人情報の収集、使用および保存は、このプライバシーポリシーと一致する方法で管理されます。
(3) グーグルアナリティクス
1. 当社が提供するウェブ解析サービスである google アナリティクス (以下「google」といいます) を利用して効率的なサービスを提供することを目的として、お客様により良いサービスを提供し、顧客の使用方法を分析・評価します。当社のサービスは、顧客のニーズを識別し、改善し、提供されるサービスや製品をカスタマイズします。
2. Google アナリティクスでは、お使いのコンピュータに保存されているテキストファイルである「cookie」を使用して、ウェブサイトを使用するユーザーのパターンを分析します。
3. google は、クッキーによって収集された情報を、米国にある google サーバーに移動して保存します。
4. google は、法律によって要求された第三者、または google に代わってそのような情報を処理する情報をサードパーティに提供する場合があります。
5. google は、お客様の IP アドレスを google が持っているその他のデータと関連付けることはありません。
6. お客様が特に google をクッキーに deniesaccess していない限り、google cookie の使用、および google アナリティクスによって生成されたすべての情報を当社のサービスを使用して同意したものとみなされます。
7. Google のプライバシーポリシーの詳細を見つけることができます 此処

8. Google アナリティクスサービスを拒否する方法については、 グーグルのウェブサイト 使用を制限したり、すべての cookie を無効にします。ただし、cookie を無効にした場合、ログインを必要とするサービスの一部を使用できなくなり、これに対してのみ責任を負うことになります。

(4) 広告
同社は、Google AdWords リマーケティング サービスを使用して、Google サイトへの以前の訪問者に第三者のウェブサイト(Google を含む)で広告を掲載しています。これは、コンタクトフォームを使用して問い合わせを行うなど、当社のサイトでタスクを完了していない以前の訪問者に広告を掲載することを意味する可能性があります。Google 検索結果ページの広告や、Google ディスプレイ ネットワークのサイトの形式で表示されます。Google を含むサードパーティベンダーは、他のユーザーが Thinkfree ウェブサイトを訪問した場合に、Cookie を使用して広告を配信します。もちろん、収集されたデータは、当社独自のプライバシーポリシーおよびGoogleのプライバシーポリシーに従って使用されます。ただし、必要に応じて、Google の広告設定にアクセスして、Google による Cookie の使用をいつでもオプトアウトできます。  
第4条個人情報の処理・保存期間
お客様の個人情報は、当社の会員として当社が提供するサービスを受領し、会員として当社のサービスを提供するために使用される限り、当社が保有するものとします。
①会員情報: 退会または除名の際に個人情報を破壊することを原則とし、個人情報の収集目的が満たされた場合には、お客様の個人情報が商法及び電子商取引等における消費者保護に関する法律その他の租税法等の規則当社が定める個人情報および保有期間の項目は、以下のとおりです。
1. 電子商取引等における消費者保護に関する法律
2. 契約または脱退の記録: 5 年
3. 支払および商品供給の記録: 5 年
4. 消費者の苦情または紛争処理の記録: 3 年
5. 電子金融取引法による電子ファイナンスの記録: 5 年
6. サービスの乱用のための司法当局からの調査の要求: 1 年
7. 通信秘密法の保護にあたり、ログイン記録: 3 ヶ月
8. 情報通信事業の推進に関する法律に基づく会員識別記録ネットワーク利用・情報保護等: 6 ヶ月
②当社は、特定期間中に関連法規の規定に従って個人情報を保持し、その他の目的に使用しないものとします。
第5条個人情報の第三者提供について
当社は、原則として、利用者の個人情報を外部に提供することはありません。ただし、次に掲げる場合は例外とする。
①は、調査機関または他の政府機関による情報提供を要請した。
1. 会員の一部に関する法令等の違反を含む不正行為等を特定するために必要がある場合
2. 他の法律で必要とされる場合
3. 本サービスの提供による料金の決済に必要な場合: 提供項目は、変化に従って変更されることがあります。
②パートナーシップ: より良いサービスを提供するために、当社は他社と提携し、個人情報を提供することがあります。
1. 本サービスを提供するために必要な最低限の情報は、第三者の企業との間で提供または共有することができます。
2. 情報の提供に際しては、利用規約またはプライバシーポリシーを通じて会員に通知するものとし、利用規約に基づいて同意の手続きに従って同意/非同意の状況を決定するものとします。

第6条個人情報の取扱いの委託
当社は、以下のように社外の専門会社に対して本サービスの実施を委託するとともに、関係法令に基づく委託契約の締結の時点で必要な事項を定め、個人情報安全に管理することができます。代理店は、同社の個人情報を処理するために委託し、その詳細は次のとおりです。
(1) 委託個人情報の取扱い:お客様が提供に同意したお客様情報、対応する作業に必要な情報
 

 

荷受 人

受託業務内容

個人情報の保存・利用期間  

株式会社ゼンデスク

顧客技術サポートおよびコミュニケーションの提供。

口座閉鎖の時点で、委託契約の満了、oruntil は、関連する法律に従って保存期間が満了する日​ 

 

2チェックアウト

支払処理 (携帯電話の支払い、通帳口座のない預金、口座振替、クレジットカード払いなど)

 

 

第7条データ主体及び法定代理者及び行使方法の権利及び義務
データ主体は、以下に掲げるものに関して、当社においていつでも個人情報を保護する権利を行使することができるものとします。
1. 個人情報の閲覧要求
2. エラーを修正するための要求
3. 削除の要求
4. 情報の取扱い停止のお願い
第8条個人情報の処分について
当社は、個人情報の収集・利用目的が達成された場合には、原則として、速やかに情報を破棄いたします。処分の手順と方法は以下の通りです。
①処分手順
1. お客様の個人情報は、当社がウェブサイトの利用者として提供するサービスを受け取り、ユーザーとして当社のサービスを提供するために使用される限り、当社が保持します。
2. 当社は、これら以外にも、個人情報の収集・利用目的が達成された後、直ちに利用者の個人情報を破壊します。
3. また、収集目的又その提供目的が達成された場合においても、当社は商法その他の法令に基づき、お客様の個人情報を保持することがあります。この場合、個人情報はアーカイブ目的でのみ管理します。
②処分方法
紙に印刷された個人情報は、シュレッダーで破砕するか、焼却によって破壊しなければならない。電子ファイルの形で保存された個人情報は、物理的な修復を妨げる技術的方法を用いて削除しなければならない。
第9条個人情報の安全確保のための措置
当社は、「個人情報保護法」に基づき、個人情報の安全を確保するため、以下の措置を講じます。
①管理措置: 個人情報の社内情報管理計画の策定・実行、個人情報処理スタッフ数の最小化、正規職員研修等
②技術対策: アクセス権の管理、例えば、個人情報処理システム、アクセス制御システムのインストール、固有の識別情報やパスワードの暗号化、セキュリティプログラムのインストール、定期的な潜在的に脆弱な領域の更新と検査、アクセスレコードのアーカイブ。
③物理対策: コンピュータルーム (データセンタ) およびデータアーカイブへのアクセス制御およびロックシステムアプリケーション
第10条他
当社のプライバシーポリシーの以前のバージョンは、当社のウェブサイト上で見つけることができます。